Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
Pengenalan dan Skop Dasar Ini
Dasar Privasi ini digubal oleh qqclubs bagi menerangkan cara kami menguruskan maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa anda menggunakan platform perjudian dalam talian kami. Ini termasuklah semasa anda melawati laman web qqclubs, mendaftar akaun baharu, membuat deposit atau pengeluaran wang, serta menggunakan mana-mana perkhidmatan atau permainan yang kami tawarkan.
Dengan mengakses atau menggunakan perkhidmatan qqclubs, anda bersetuju dengan terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform qqclubs.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat qqclubs yang lebih luas. Kami menggalakkan anda membaca kedua-dua dokumen ini secara bersama untuk pemahaman menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform qqclubs.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
qqclubs mengumpulkan beberapa kategori data peribadi bagi tujuan yang berbeza-beza. Setiap kategori maklumat yang dikumpul mempunyai justifikasi yang jelas dan berkaitan secara langsung dengan penyampaian perkhidmatan yang selamat dan cekap kepada anda.
Maklumat Pendaftaran Akaun
- Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
- Nombor kad pengenalan (MyKad) untuk tujuan pengesahan identiti
- Alamat e-mel yang aktif
- Nombor telefon bimbit tempatan Malaysia
- Tarikh lahir bagi mengesahkan kelayakan umur (21 tahun ke atas)
- Nama pengguna dan kata laluan akaun qqclubs
Maklumat Kewangan dan Transaksi
- Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go, Boost, ShopeePay) untuk proses deposit dan pengeluaran
- Nombor akaun bank bagi transaksi melalui FPX atau DuitNow
- Alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) jika berkaitan
- Sejarah deposit, pengeluaran dan permainan dalam akaun
Maklumat Teknikal dan Penggunaan
- Alamat IP dan data lokasi am (tidak tepat) peranti anda
- Jenis pelayar web, sistem operasi dan maklumat peranti
- Sejarah navigasi dan masa penggunaan dalam platform qqclubs
- Data kuki (cookies) dan teknologi pengesan yang serupa
Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
qqclubs menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan perniagaan yang sah dan berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan platform perjudian dalam talian kami kepada pemain Malaysia.
- Mengesahkan identiti anda dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang pelesenan antarabangsa
- Memproses deposit dan pengeluaran wang anda dengan selamat melalui kaedah pembayaran pilihan
- Mengurus akaun qqclubs anda termasuk sejarah permainan, bonus dan status VIP
- Memaklumkan anda tentang kemaskini penting berkaitan perkhidmatan, dasar dan promosi qqclubs
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran keselamatan
- Meningkatkan pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu dalam platform qqclubs
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat dan e-mel
- Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan atau perintah mahkamah yang berkaitan
qqclubs tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda. Sekiranya anda menerima sebarang komunikasi pemasaran yang tidak diminta yang mendakwa datang daripada qqclubs, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
Sebagai prinsip asas, qqclubs tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi terhad di mana perkongsian data yang diperlukan berlaku dalam rangka operasi perniagaan kami yang sah.
Pembekal Perkhidmatan Pembayaran
Bagi memproses transaksi kewangan anda, maklumat yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diiktiraf termasuk pembekal perkhidmatan DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay dan platform pertukaran kripto. Perkongsian ini dilakukan di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya melibatkan maklumat minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi tersebut.
Penyedia Platform Permainan
Pembangun permainan dan penyedia perisian seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe mungkin menerima data permainan anonim bagi tujuan audit teknikal dan pematuhan lesen. Data ini tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi anda yang boleh dikaitkan secara langsung dengan identiti anda.
Keperluan Undang-undang dan Pihak Berkuasa
qqclubs mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang, dikehendaki oleh pihak berkuasa peraturan atau berkaitan dengan siasatan jenayah kewangan yang sah. Dalam setiap situasi sedemikian, kami hanya akan memberikan maklumat yang diperlukan secara minimum.
Hak Anda sebagai Pengguna qqclubs
Sebagai pengguna platform qqclubs, anda mempunyai hak-hak yang jelas berkaitan dengan data peribadi anda. Hak-hak ini boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan qqclubs melalui live chat atau e-mel.
Hak Akses
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun qqclubs anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk boleh diperbetulkan dengan mengemukakan permintaan rasmi kepada sokongan qqclubs.
Hak Pemadaman
Tertakluk kepada keperluan undang-undang, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup sepenuhnya.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran yang tidak anda minta.
Hak Mudah Alih
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan ke platform lain.
Hak Hadkan Pemprosesan
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta qqclubs untuk mengehadkan cara data anda diproses sementara siasatan dijalankan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan qqclubs melalui live chat 24/7 atau hantarkan e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah selaras dengan kewajipan pematuhan kami.
Penggunaan Kuki dan Teknologi Pengesan
qqclubs menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web qqclubs.
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda dan menjaga keselamatan sesi permainan anda dalam platform qqclubs.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, tema paparan dan keutamaan lain yang anda tetapkan untuk kemudahan penggunaan berulang.
- Kuki Analitik: Membantu qqclubs memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan berterusan.
- Kuki Keselamatan: Mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan aktiviti yang tidak biasa bagi melindungi akaun anda.
Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform qqclubs termasuk kemampuan untuk log masuk dan memproses transaksi.
Penyimpanan dan Jangka Hayat Data
qqclubs menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya dan mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan.
- Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan audit pelesenan antarabangsa.
- Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan dan pematuhan antarabangsa.
- Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan bagi membolehkan rujukan semula dan penambahbaikan perkhidmatan.
- Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan maklumat tersebut tidak boleh dipulihkan semula.
Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan qqclubs yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi pemain.
Langkah Keselamatan yang Kami Amalkan
qqclubs melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi dan wang anda terlindung pada setiap masa. Pendekatan kami terhadap keselamatan data merangkumi pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan operasi.
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan qqclubs
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda
- Pemantauan transaksi masa nyata untuk mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa atau mencurigakan
- Pengimbasan keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas
- Prosedur pengesahan identiti yang ketat sebelum sebarang perubahan maklumat akaun diluluskan
qqclubs tidak akan sesekali meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, SMS atau live chat. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian yang mendakwa datang daripada qqclubs, sila jangan berikan maklumat tersebut dan hubungi sokongan kami dengan segera melalui saluran rasmi.
Pindaan kepada Dasar Privasi Ini
qqclubs berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang terkini atau teknologi baharu yang kami gunakan.
Sebarang pindaan yang material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform qqclubs atau melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Tarikh kuat kuasa versi terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Penggunaan berterusan perkhidmatan qqclubs selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala.
Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara qqclubs menguruskan data peribadi anda, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami. Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah.
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform qqclubs dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
- E-mel: Hantarkan pertanyaan privasi anda ke [email protected]
Apabila menghubungi kami berkaitan privasi data, sila nyatakan nama pengguna akaun qqclubs anda dan terangkan dengan jelas jenis permintaan atau kebimbangan anda supaya kami dapat membantu dengan lebih cekap.